{"id":2573,"date":"2020-08-24T12:54:09","date_gmt":"2020-08-24T15:54:09","guid":{"rendered":"https:\/\/excursy.net\/dicas-viagem\/?p=2573"},"modified":"2021-12-01T23:12:54","modified_gmt":"2021-12-02T01:12:54","slug":"uma-agencia-de-turismo-pode-salvar-sua-viagem-durante-a-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/excursy.net\/dicas-viagem\/uma-agencia-de-turismo-pode-salvar-sua-viagem-durante-a-pandemia\/","title":{"rendered":"Uma ag\u00eancia de turismo pode salvar sua viagem durante a pandemia"},"content":{"rendered":"\n<p>Uma boa ag\u00eancia de viagem n\u00e3o tem apenas a fun\u00e7\u00e3o de vender passagens ou pacotes tur\u00edsticos. Sua fun\u00e7\u00e3o e dos seus colaboradores \u00e9 de ser um consultor, um organizador e um facilitador para a melhor experi\u00eancia para seus clientes antes, durante ou depois das viagens.  Na <a href=\"https:\/\/excursy.net\/dicas-viagem\/conheca-a-excursy\/\">Excursy<\/a> temos total consci\u00eancia desse papel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Nos<strong>&nbsp;conhe\u00e7a:&nbsp;<a href=\"https:\/\/excursy.net\/dicas-viagem\/conheca-a-excursy\/\">Somos a Excursy<\/a><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de orientar e apresentar op\u00e7\u00f5es de viagens, roteiros e transportes, uma boa ag\u00eancia ainda faz os servi\u00e7os de reservas, presta informa\u00e7\u00f5es sobre documenta\u00e7\u00f5es e trabalha pela seguran\u00e7a do cliente. Sua fun\u00e7\u00e3o \u00e9 facilitar e resolver todos os problemas para que as viagens ocorram da maneira mais satisfat\u00f3ria poss\u00edvel, n\u00e3o importando as dificuldades que ocorram.<\/p>\n\n\n\n<p>E foi neste per\u00edodo de pandemia mundial que o setor de turismo quase entrou em colapso. Fechamento de fronteiras, cancelamento de viagens e paralisa\u00e7\u00e3o de quase todos os servi\u00e7os obrigou turistas de todo o mundo a reverem suas viagens. Mas o que fazer em um momento como este? Para quem recorrer? Pois \u00e9 justamente neste per\u00edodo que boas ag\u00eancias de viagens podem fazer a diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/excursy.net\/dicas-viagem\/tag\/top10\/\">Conhe\u00e7a os melhores destinos dos nossos pacotes de viagem<\/a><\/h4>\n\n\n\n<p>Segundo dados do Sistema Nacional de Informa\u00e7\u00f5es de Defesa do Consumidor (Sindec), que soma os dados de reclama\u00e7\u00f5es de todos os Procons do Brasil, junto com a pandemia explodiu o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es contra empresas que vendem pacotes de turismo. A Decolar.com., por exemplo, passou de 3.691 reclama\u00e7\u00f5es em todo o ano de 2019 para 11.912 apenas nos oito primeiros meses de 2020.<br><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 a\u00ed que vemos que uma boa ag\u00eancia de viagem pode fazer a diferen\u00e7a. O assessoramento ao turista est\u00e1 inclu\u00eddo no pacote contratado pelos clientes. Os servi\u00e7os adiamento ou cancelamento pr\u00e9vio das viagens s\u00e3o um direito do consumidor e cabe a ag\u00eancia de viagens facilitar esse direito, que em alguns casos t\u00eam prazos a serem cumpridos e multas que podem ser cobradas pelos fornecedores.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja abaixo os depoimentos de alguns dos clientes da <a href=\"https:\/\/excursy.net\/dicas-viagem\/conheca-a-excursy\/\">Excursy<\/a> que autorizaram a divulga\u00e7\u00e3o de seus coment\u00e1rios sobre o servi\u00e7os prestados durante essa pandemia:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Renata Sternick<\/h4>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em>\u201cTivemos not\u00edcia que a Covid-19 havia sido declarada uma pandemia mundial quando est\u00e1vamos em Israel, e tivemos que antecipar nosso retorno e cancelar todas as viagens do roteiro. A Excursy foi extremamente atenciosa, entrava constantemente em contato conosco, conseguiu remanejar e cancelar sem custo, e ainda conseguiram o reembolso com brevidade. Definitivamente viajar\u00edamos de novo com a ag\u00eancia. Se n\u00e3o fosse esse suporte oferecido pela ag\u00eancia, com certeza ter\u00edamos preju\u00edzos que n\u00e3o seriam reembolsados\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Alexandre Verski<\/h4>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em>&#8220;Em que pese o momento de pandemia que estamos atravessando, fa\u00e7o quest\u00e3o de registrar a qualidade do atendimento que venho recebendo da Excursy. Ap\u00f3s a aquisi\u00e7\u00e3o de um tour completo por Israel no final do ano passado e que deveria ocorrer a partir de agosto deste ano me vi obrigado a adi\u00e1-lo em fun\u00e7\u00e3o das dificuldades inerentes \u00e0 uma eventual viagem neste per\u00edodo. A remarca\u00e7\u00e3o da viagem tem contado com a assessoria sempre atenciosa e dispon\u00edvel da Excursy, contrariamente ao que tenho enfrentado em outras ag\u00eancias que foram utilizadas para a aquisi\u00e7\u00e3o de passagens a\u00e9reas. Desta forma recomendo bastante a utiliza\u00e7\u00e3o da Excursy&#8221;.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Eduardo Gon\u00e7alves, <br><em>l\u00edder de um grupo que viajar\u00e1 com 16 pessoas<\/em><\/h4>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em>\u201cPor conta da pandemia tivemos de reagendar nossa viagem e fomos prontamente atendidos com efici\u00eancia pelo suporte da Excursy o que deu muita tranquilidade aos 16 integrantes do nosso grupo de viagem. O suporte atrav\u00e9s da Anna Carolina fez uma grande diferen\u00e7a repassando informa\u00e7\u00f5es precisas e dando confian\u00e7a ao grupo nesse momento de muitas incertezas gerada pelo momento\u201d<\/em><br><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sabe o que significa ter uma boa empresa e profissionais qualificados por tr\u00e1s da sua planejada viagem? 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